Mặc Cho Vui luôn mong bạn có trải nghiệm mua sắm dễ chịu – chỉn chu – vui vẻ nhất.
Nếu sản phẩm bạn nhận không vừa, chưa ưng ý hoặc gặp lỗi sản xuất, đừng lo! Tụi mình đã có dịch vụ đổi hàng tận nơi siêu tiện lợi để bạn yên tâm mua sắm. 🎁
1. DỊCH VỤ ĐỔI HÀNG TẬN NHÀ
-
Shipper sẽ đến tận nơi để đổi hàng cho bạn.
-
Áp dụng 01 lần đổi / 01 đơn hàng.
-
Áp dụng với tất cả sản phẩm, ngoại trừ sản phẩm thuộc chương trình sale, trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
-
Nếu sản phẩm bạn muốn đổi đã hết size hoặc hết mẫu, bạn có thể:
-
Đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.
-
Hoặc chọn hoàn tiền (không áp dụng với sản phẩm trong chương trình sale).
-
-
Phí đổi hàng:
-
Hỗ trợ 1 chiều đối với sản phẩm đổi thông thường.
-
Hỗ trợ 2 chiều nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
-
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
Mặc Cho Vui chỉ nhận đổi trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm bị lỗi sản xuất (như lỗi chất liệu, đường may, phai màu, giao nhầm…).
-
Sản phẩm chưa sử dụng, chưa giặt, không bị bẩn hoặc ám mùi.
-
Còn đầy đủ hóa đơn, nhãn mác, bao bì và quà tặng kèm (nếu có).
-
Sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ. Nếu cao hơn, bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.
3. QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG
Để việc đổi hàng diễn ra nhanh gọn, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Liên hệ Fanpage Facebook, Instagram hoặc Zalo chính thức của Mặc Cho Vui.
Bước 2: Gửi video unbox cùng hình ảnh chi tiết sản phẩm cần đổi.
Bước 3: Cung cấp Họ tên – Số điện thoại – Địa chỉ nhận hàng, kèm video đóng gói sản phẩm có ghi rõ thông tin người gửi.
Bước 4: Sau khi xác nhận, Mặc Cho Vui sẽ gửi sản phẩm mới và shipper sẽ đồng thời nhận lại sản phẩm cần đổi ngay tại nhà bạn.
💛 Lưu ý: Chính sách đổi hàng được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, vì vậy mong bạn giữ sản phẩm trong tình trạng tốt nhất để tụi mình dễ hỗ trợ nhé!
📞 Hotline/Zalo: 0933 415 664